Zakres usług:

• Podniesienie jakości obsługi klienta oraz zwiększenie sprzedaży towarów i usług

• Redukcja kosztów przez obniżenie  poziomu reklamacji i podniesienie poziomu satysfakcji klienta

• Analiza procesów zaopatrzeniowych, negocjacje cenowe i obniżenie kosztów zakupowych

• Usprawnianie procesów produkcyjnych – identyfikacja „wąskich gardeł” i opracowanie procesów naprawczych

• Audyt stanowisk i procesów

• Usługi szkoleniowe: interpersonalne, organizacja czasu pracy, zarządzanie skrzynką mailową

• Przeprowadzanie procesów rekrutacji i selekcji pracowników

Model działania:

• Identyfikacja obszarów do poprawy i ocena ich potencjału  

• Zaprojektowanie działań usprawniających i opracowanie procedur

• Wdrożenie zmian

• Opracowanie systemu utrzymania zmian

• Ocena efektów długoterminowych